Segmento:
Casa & Decoração
Porte da Empresa:
Multinacional (Top 3 Mundial)
Área de Atuação:
Nacional (20 UFs)
Cliente Integral a:
Reestruturação e Escala
Sobre a empresa:
Arauco
Arauco – Multinacional industrial, Top 3 mundial em MDF, com operação no Brasil historicamente B2B e offline.
Desafios
- • Canal digital existente, porém sem vendas e baixa adesão das revendas
- • Modelo de marketplace com alto custo, baixa atratividade e pouca tração
- • Baixo engajamento do público final e pouca conversão
- • Complexidade operacional e tecnológica (indústria + rede de revendas)
Soluções Integral Commerce
- • Redesenho do Marketplace IN, trazendo revendas como sellers em um e-commerce único
- • Implementação de georreferenciamento por CEP, conectando pedido à revenda com logística regional
- • Revisão de políticas comerciais, incentivos, promoções e comunicação
- • Melhoria de usabilidade, jornada e estratégia de mídia
- • Treinamento e ativação da rede de revendas em escala nacional
Resultados
- ✓ R$ 7 milhões em faturamento direto em 2025 via marketplace
- ✓ 120+ revendas conectadas e ativas na plataforma
- ✓ Adesão de lojistas de 15% para 50% em 1 ano, com atuação em 20 UFs
- ✓ Aumento de 4x na taxa de conversão (0,48% → 1,96%)
- ✓ 38x de crescimento de receita em relação ao início do projeto
- ✓ Base de 45 mil+ contatos qualificados (marceneiros, arquitetos, designers e consumidores)
Linha do Tempo:
Marketplace sem vendas → Reestruturação do modelo → Engajamento das revendas → Escala nacional → Receita recorrente
Uso exclusivo da Integral Commerce.
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